01 Taraflar ve ürün
Bu sözleşme, hizmet sağlayıcı HUKBİS hizmet sağlayıcısı ("HUKBİS") ile HUKBİS hizmetine abone olan hukuk bürosu, avukat, şirket veya kurum ("Müşteri") arasındadır. Hizmet sağlayıcının kimlik ve iletişim bilgileri bu sayfadaki "Hizmet sağlayıcı bilgileri" bölümünde yer alır.
HUKBİS, internet üzerinden abonelikle sunulan bir hukuk bürosu yazılımıdır. Her müşteri çalışma alanı burokodu.hukbis.com biçimindeki büroya özel adreste sunulur.
02 Hizmetin kapsamı
Hizmet; HUKBİS Temel paketi ile Müşterinin ayrıca seçtiği modüllerden oluşur. Temel paket dosya ve müvekkil yönetimi, ajanda ve duruşma, görev ve iş emri, notlar, aktiviteler, evrak ve belge alanı, arabuluculuk, sözleşme, ihtarname ve vekâlet kayıtları, ofis sohbeti, bildirimler ve büro yönetimini; web uygulaması, Windows masaüstü programı ve mobil uygulamayı içerir.
Kullanıcı, dosya, depolama ve UYAP Kâtibi bilgisayarı limitleri sipariş özetinde gösterilir. Satın alınmayan modül yalnız menüde değil, doğrudan erişimde de kapalı tutulur. Güncel fiyat ve kapsam hukbis.com.tr/paketler sayfasında yayımlanır.
03 Alan adı ve özel kurulum
Büronun doğrulanmış kendi alan adını kullanması ayrıca fiyatlanan bir hizmettir ve hizmet modelini değiştirmez: uygulama HUKBİS altyapısında barındırılmaya, güncellenmeye ve yedeklenmeye devam eder. Müşterinin kendi sunucusuna kurulum, ayrıca sözleşme yapılan özel bir projedir.
04 Kullanıcı hesabı ve yetkilendirme
Müşteri kendi kullanıcılarını, rollerini ve özel yetkilerini tanımlar. Hesap paylaşılmaması, ayrılan personelin erişiminin kapatılması ve yetkilerin görevle ölçülü tutulması Müşterinin sorumluluğundadır.
Sistem, işlemi yapan kullanıcıyı ve desteklenen kritik işlemlerde kullanılan cihazı kayda bağlar. Sunucu tarafındaki yetki denetimleri arayüzdeki menü görünürlüğünden bağımsız olarak uygulanır.
05 HUKBİS UYAP Kâtibi ve resmî işlemler
HUKBİS UYAP Kâtibi, Müşterinin Windows bilgisayarında çalışan yerel yardımcı uygulamadır. UYAP oturumu, e-imza ve resmî portal işlemleri bu bilgisayarda yürür; bilgisayar kapalıysa veya UYAP/e-imza ortamı hazır değilse işlem tamamlanamaz.
Takip açma, evrak gönderme, ödeme ve imzalama gibi işlemler yalnız kullanıcının açık komutuyla başlatılır. İşlemin dosya, taraf, evrak, ödeme aracı, süre ve usul yönünden nihai kontrolü kullanıcıya aittir.
06 Ücretlendirme, ödeme ve yenileme
Abonelik aylık veya yıllık olarak ücretlendirilir. Fiyatlara KDV dahil değildir; KDV sipariş özetinde ayrıca gösterilir. Ödeme, sipariş sonrası verilen referans koduyla banka havalesi veya EFT yoluyla yapılır; abonelik dönemi ödemenin HUKBİS hesabına ulaştığı ve eşleştirildiği tarihte başlar.
Abonelik kendiliğinden tahsilat yapılarak yenilenmez; dönem sonundan önce yenileme tutarı bildirilir. Ödenmeyen dönem için hizmet askıya alınabilir; askıya alma verinin silindiği anlamına gelmez.
Fiyat değişiklikleri yeni dönemlere uygulanır ve mevcut müşteriye yürürlük tarihinden önce bildirilir.
07 Müşteri verisi ve mesleki sorumluluk
Müşteri; sisteme yüklediği verilerin doğruluğundan, hukuka uygunluğundan ve avukatlık meslek kuralları ile sır saklama yükümlülüğüne uygun kullanılmasından sorumludur. HUKBİS müşteri verisini hizmet sunumu, güvenlik, destek, yedekleme ve yasal yükümlülükler dışında bir amaçla kullanmaz.
08 Hizmet sürekliliği ve üçüncü taraflar
HUKBİS makul teknik ve idari tedbirleri uygular ve planlı bakımları mümkün olduğunca önceden bildirir. İnternet, barındırma, UYAP, UETS, PTT, banka, e-imza sağlayıcısı veya Müşterinin cihazından doğan kesintiler HUKBİS'in doğrudan kontrolü dışındadır.
09 Yapay zekâ destekli çıktılar
HUKBİS Asistanı ve AI Dilekçe Asistanı gibi özellikler hukuki danışmanlık veya kendiliğinden resmî işlem değildir. Çıktının dosyaya uygunluğunu, güncelliğini ve hukuki sonucunu avukat kontrol eder; nihai imza ve gönderim kullanıcı kararıyla yapılır.
10 Deneme ve demo
Ortak demo bürosu örnek verilerle çalışır ve her gece sıfırlanır; buraya gerçek müvekkil veya kişisel veri girilmemelidir. 14 günlük ücretsiz deneme bürosu süre sonunda ödeme yapılmazsa kapatılır ve verileri 30 gün içinde silinir.
11 Sona erme ve veri iadesi
Müşteri aboneliğini dönem sonunda yenilemeyerek veya yazılı bildirimle sona erdirebilir. Abonelik bitiminden itibaren 30 günlük veri iade penceresi uygulanır; talep edilen dışa aktarım paketi için hedef teslim süresi 7 iş günüdür.
Bu süre sonunda müşteri verisi aktif sistemden silinir veya erişilemez hâle getirilir; yedeklerden silme, yedek rotasyonu tamamlandığında gerçekleşir. Yasal saklama zorunlulukları saklıdır.
12 Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlık
Bu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda hizmet sağlayıcının merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir; Müşterinin tüketici olduğu hâllerde tüketici mevzuatının emredici hükümleri saklıdır.