01 Çok katmanlı yedekleme
Müşteri verisi üç katmanda korunur: çalışan canlı sistem, sunucu içinde doğrulanan yedek ve sunucu dışında ayrı yetkilerle korunan üçüncü kopya.
02 Yedek kapsamı
Yedek; büroya ait veritabanını, belge/evrak/UYAP evrakı/dilekçe/UDF/PDF/DOCX arşivini, büro ayarlarını, kullanıcı-rol-yetki kayıtlarını, UYAP Kâtibi eşleşme kayıtlarını ve gerekli işlem geçmişini kapsar.
Önbellek, geçici çalışma dosyaları ve aynı kaynaktan güvenle yeniden üretilebilen teknik çıktılar yedek kapsamı dışında bırakılabilir.
03 Sıklık ve saklama
Çalışma düzeni; günlük otomatik yedek, kritik güncelleme öncesi ek yedek, aylık arşiv ve periyodik sunucu dışı kopyadır.
- Günlük yedek: 14 gün
- Aylık arşiv: 6 ay
- Abonelik bitiminde veri iade penceresi: 30 gün
- Talep edilen dışa aktarım paketi hedefi: 7 iş günü
04 Büro bazlı geri yükleme
Tek bir hukuk bürosunun geri yüklenmesi ile tüm sistemin olağanüstü durum geri yüklemesi ayrı süreçlerdir. Büro bazlı geri yüklemede diğer müşterilerin verisi etkilenmez; geri dönen veritabanı ile belge arşivinin aynı zamana ait olması sağlanır.
05 Doğrulama
Yedeğin yalnız oluşturulmuş görünmesi yeterli kabul edilmez. Dosya bütünlüğü ve örnek geri yükleme testleriyle kullanılabilirlik doğrulanır; hatalı veya eksik yedek için uyarı üretilir.
06 Sunucu dışı üçüncü kopya
Üçüncü kopya, HUKBİS'e ait kurumsal teknik hesapta tutulur. Erişim yalnız yedekleme servisi ve sınırlı yöneticilerle sınırlandırılır; iki aşamalı doğrulama ve işlem kaydı etkindir.
07 Sorumluluk sınırları
Yedekleme veri kaybı riskini azaltır; mutlak sıfır risk taahhüdü değildir. Mücbir sebep, sağlayıcı kesintisi, yetkisiz müşteri işlemi veya müşteri kaynaklı silme hâlinde geri yükleme, doğrulanmış son güvenli kopyanın kapsamıyla sınırlı olabilir.