UYAP Kâtibi ve E-İmza

UYAP Kâtibi Bakım Merkezi

Planlanan UYAP Kâtibi Bakım Merkezi, bağlantı, güncelleme, yeniden eşleştirme ve destek kayıtlarını tek güvenli ekranda toplayacak.

Yakında

Günlük büro işinde karşılığı

Planlanan UYAP Kâtibi Bakım Merkezi, bağlantı, güncelleme, yeniden eşleştirme ve destek kayıtlarını tek güvenli ekranda toplayacak.

HUKBİS UYAP Kâtibi (Windows bağlantı uygulaması) bugün yerel durum ekranı, son görev bilgisi, temel kayıtlar, sunucuya durum sinyali ve manifest/SHA-256 kontrollü otomatik güncelleme altyapısına sahiptir. Yönetim panelinde cihazın son bağlantısı, sürümü ve güvenli sertifika özeti görülebilir; bunlar bakım merkezinin çalışan temel parçalarıdır.

Tek ekrandan bağlantı testi, UYAP oturumu ve e-imza öz-testi, güvenli kayıt paketi gönderme, kontrollü yeniden eşleştirme, kod imzalı güncelleme, aşamalı dağıtım ve otomatik geri alma henüz tamamlanmamıştır. Bu sayfa mevcut temel ile planlanan tam bakım merkezini açıkça ayırır; gelecekte kullanıcı teknik desteği beklemeden temel sorunun nerede olduğunu görebilecek ve yalnız gerekli, kişisel veri içermeyen destek paketini paylaşabilecektir.

Bugün: temel sağlık görünümü

Cihazın son bağlantısı, sürümü, görevi, son hatası ve sertifika özeti temel düzeyde izlenebilir.

Hedef: tek ekranda güvenli çözüm

Bağlantı testi, güncelleme ve yeniden eşleştirme adımları kullanıcıya açıklamalı olarak sunulacak.

Hedef: kişisel verisiz destek paketi

Kullanıcı yalnız gerekli teknik kayıtları inceleyip onayladıktan sonra desteğe gönderebilecek.

HUKBİS UYAP Kâtibi Bakım Merkezi ekranı (örnek verilerle) — UYAP Kâtibi Bakım Merkezi — HUKBİS demo ortamından gerçek ekran, örnek verilerle.

Ekran ve iş akışları

Modülün yaptığı bütün iş.

01 · Bugün bulunan temel

Cihazın çevrimiçi olup olmadığını ve hangi sürümde çalıştığını görün.

Mevcut yerel ekran ve yönetim paneli, bakım kararına başlangıç olacak temel durum bilgilerini sağlar.

UYAP Kâtibi'nin son bağlantı zamanını panelde gösterme
Kurulu sürüm numarasını cihaz kaydında tutma
Yerel ekranda o anda yürüyen veya sonlanan görevi gösterme
Temel görev kayıtlarını ve son hata bilgisini yerelde inceleme
UYAP ve e-imza erişimine ilişkin güvenli durum özetini gösterme
Cihazın desteklediği işlem türlerini panelde listeleme

02 · Mevcut güncelleme altyapısı

Yeni sürümü bütünlüğü doğrulanmış kurulum paketiyle alın.

Bugünkü güncelleyici yayın bildirimini kontrol eder, paket özetini doğrular ve cihaz boşta olduğunda kurulumu başlatabilir.

Yayın manifestinden güncel sürüm bilgisini okuma
Kurulum paketinin SHA-256 özetini indirme sonrası doğrulama
Cihaz görev yürütürken güncellemeyi zorla başlatmama
Boşta kalan işlem kanallarında güncelleme kontrolü yapma
Kurulu ve yayınlanan sürümü karşılaştırma
Güncelleme sonucunu yerel kayıtta izleme

03 · Planlanan kullanıcı kurtarma araçları

Teknik desteğin ilk sorularını kullanıcı dostu testlere dönüştürün.

Tam bakım merkezi bağlantının hangi katmanda koptuğunu adım adım sınayacak ve uygun çözümü önerecek.

HUKBİS sunucusuna bağlantıyı tek düğmeyle test etme
Cihaz eşleştirmesinin ve erişim anahtarının geçerliliğini sınama
UYAP oturumunun açık ve kullanılabilir olup olmadığını kontrol etme
E-imza cihazı, sertifika ve yerel imzalama bileşenini öz-testten geçirme
Süresi dolmuş eşleştirmeyi açıklamalı adımlarla yenileme
Hata koduna göre kullanıcıya uygulanabilir çözüm önerisi gösterme

04 · Planlanan ticari sertleştirme

Güncellemeyi yalnız indirmekle yetinmeyin; imzalayın, aşamalı dağıtın ve gerektiğinde geri alın.

Ticari sürümde bakım ve destek akışı kurulum paketinin kaynağını, dağıtım riskini ve veri gizliliğini birlikte yönetecek.

Windows tarafından doğrulanabilir kod imzalı kurulum paketi yayımlama
Yayın manifestini de imza ve kaynak doğrulamasına bağlama
Yeni sürümü bütün müşterilere aynı anda vermeden aşamalı dağıtma
Sağlık testi başarısız yeni sürümü otomatik geri alma
Hedef sürüm ve öz-test sonuçlarını yönetim panelinde gösterme
Kişisel veri, PIN, parola ve evrak içeriğini ayıklayan güvenli destek paketi gönderme

Adım adım

Planlanan bakım akışında sorunu ölçün, güvenli çözümü uygulayın ve yalnız gerekli kaydı paylaşın.

Kullanıcı, teknik sorunu açıklamasız kayıtlarla değil, adım adım test sonucu ve önerilen eylemle görecek.

Sağlık özeti açılacak

Cihaz, sürüm, son bağlantı, UYAP oturumu, e-imza ve son görev sonuçları tek ekranda özetlenecek.
Bağlantı ve bileşenler sınanacak

Sunucu, eşleştirme, UYAP oturumu ve e-imza adımları birbirinden ayrı test edilecek.
Uygun çözüm çalıştırılacak

Soruna göre güncelleme, yeniden eşleştirme veya yerel bileşen düzeltme yönergesi uygulanacak.
Gerekirse güvenli kayıt gönderilecek

Kullanıcı içerik önizlemesinden sonra kişisel veri ve sır içermeyen destek paketini paylaşacak.

Gerçek kullanım durumları

Bir hukuk bürosunda nasıl karşılık bulur?

Planlanan: cihaz panelde çevrimdışı görünüyor

Bakım merkezi önce internet ve HUKBİS sunucu bağlantısını, sonra eşleştirme anahtarını sınayacak; kullanıcıya hangi adımı yenilemesi gerektiğini gösterecek.

Planlanan: güncellemeden sonra imzalama başlamıyor

E-imza öz-testi sertifika ve yerel bileşeni ayrı kontrol edecek; yeni sürüm sağlık testini geçmiyorsa güvenli önceki sürüme dönüş yolu sunulacak.

Planlanan: destek ekibi kayıt istiyor

Kullanıcı gönderilecek paketin özetini görecek; PIN, UYAP şifresi, özel anahtar, oturum çerezi ve evrak içeriği pakete alınmadan teknik kayıt paylaşılacak.

Tam UYAP Kâtibi Bakım Merkezi yakında statüsündedir. Temel yerel durum ekranı, bağlantı sinyali, sürüm görünümü ve SHA-256 kontrollü güncelleme altyapısı vardır; tek ekran öz-test, güvenli kayıt gönderimi, kod imzalı aşamalı dağıtım ve otomatik geri alma henüz aktif değildir.

HUKBİS farkı

Gerçek kullanım örneği

Planlanan örnek: UYAP Kâtibi çevrimdışı görünüyorsa kullanıcı tek ekrandan bağlantıyı sınar, günceller veya destek için kişisel veri içermeyen teknik kayıt paketini gönderir.

Birlikte çalışan modüller

Karar sizin